我不同意，这个拉床质量有问题，这怎么就不是质量有问题，我接着该怎么办啊
更新时间：2019-06-04 07:51:38
问题描述：
我双11xx会拍了个拉床，厂家送货并给安装的，安装师傳把21根床板给安错了位置，厂家说给我换个新拉床，14号晚上4点多给送来的不是新拉床，木楞上有一排螺丝拧过的痕迹，不是原木自带的，不是新拉床，我跟厂家说，厂家不承认，就说是新拉床质量沒问题，我拍照给厂家，厂家说补偿我300元，我不同意，这不是新拉床，我要求退货，拉床我花了3300多拍的，厂家让我自己退货，自己出运费，我给xxx客服打了6通电话，就说交到他们领导处理，我14晚上就在微信里跟人工客服反馈了，留言上也留言了，到现在也没处理，这个拉床质量有问题，木楞上有一排螺丝拧过的痕迹，不是原木自带的。这怎么就不是质量有问题，包装箱上内订单号和地址什么都沒有，箱上就有我的名和电话。我没让师傳安装，我要求退货，床的质量有问题，让我自己退货，自己出运费，厂家期骗消费者，就说质量没问题，是新床，现在床在我家，你们可以看看，我退货，我要求上门取货，免运费。这床还有一股漆味，北方的大冬天，我还打窗放味，我这事该怎办啊！打扰了
律师，谢谢为我解答，我接着该怎么办啊
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