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商家推脱不发货并拒绝及时退款的情况下,应该如何维护消费者的合法权益?
更新时间:2023-08-18 16:50:42
问题描述:
我我在微信上联系商家,银行账户转账购买玉米,马上一个月咯!一直没有收到货,卖家一直推脱,前几天协商退款,一周了还是没退。这种怎么处理
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你好,建议及时报警
2023-08-18 16:48:16
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可以先协商处理,要求对方退货。协商不一致的,可以收集好相关
证据
,写好起诉状,向法院起诉。债务应当清偿。 暂时无力偿还的, 经债权人同意或者人民法院裁决,可以由债务人分期偿还。有能力偿还拒不偿还的,由人民法院判决强制偿还。法律依据:《
中华人民共和国民事诉讼法
》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、
法人
和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
2023-08-18 16:48:24
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商家故意拖欠退款处理方式如下:
1、当事人可以先进行协商和解,如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商;
2、当事人可以投诉商家,消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;
3、如果是在网购平台上发生的退款纠纷,一般向网购平台投诉以后,网购平台会介入处理,维护消费者的合法权益。
4、当事人可以提起民事诉讼,准备好民事诉讼状到具有管辖权的人民法院起诉,并提交相关的证据材料,按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动,若不服一审判决或裁定,应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉,并递交上诉状。
:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条法律依据::《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-08-18 16:50:42
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