快递被退了，快递公司不想退运费

更新时间：2023-08-19 16:20:40

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快递被退了，快递公司不想退运费

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一、快递被退件会退款吗
1、一般是可以退款的，如果快件未签收，默认物品损失责任不在买家身上，如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额。
2、法律依据：《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。
二、快递丢失怎么补偿
1、对于购买保价的快递，应该按照保价金额赔偿；
2、当快递发生丢失、损毁或者短少，没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿；
3、包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿；
4、如果是其他损失或者是间接损失的，快递公司不会赔偿。
5、对于保价的比平常快递快的快件，按照保价金额的百分之二来收保价费，当快件被弄丢了，应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高是一万元。

2023-08-19 16:18:04

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法律分析：已被揽件的快递可以退款，但需要做到以下几点:
1.客服需要及时通知快递公司拦截快件并退回
2.如已有物流更新，到达目的地时买家需要配合拒收，拒收后快件会返回始发地
3.客服需要及时跟进物流进度，如已确认退回，应及时给买家退款以免买家发起投诉法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。

2023-08-19 16:18:15

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会。
1、快递不拿，拒收的话，快递会被返回到商家，商家收到货品之后，应当是予以退款的，而且很多店铺都支持七天无理由退货，你不喜欢或者不想要都可以退回，退回之后，商家就应当予以退款，如果商家不予退款的话，您是可以进行相应的投诉的，把问题反映到你购物的这个平台上面去，一定是会给你退款的
2、如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额。

2023-08-19 16:20:40

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