您好购买的代购产品没有收到货物，但店铺关门时找不到人。不回消息价值3w这种情况只能自己找法院起诉吗？

更新时间：2023-08-21 11:18:11

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关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。

2023-08-21 11:15:53

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当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。

2023-08-21 11:16:13

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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