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卖家拒绝退款且未发货，我应该如何维护我的消费权益？
更新时间：2023-08-23 11:50:29
问题描述：
我在微信上买东西但是他让用支付宝支付的，买完以后他说工厂没货了我说那给我退了吧他不给我退都没有发货也不给我退
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你好，可以起诉维权
2023-08-23 11:48:06
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建议协商解决，协商不行可以报警
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第一步可以尝试进行沟通协调，如果对方不发货或者不退款的情况下，也可以进行投诉，再投诉不可以的情况下你可以选择起诉，要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼，因为这在民法上也属于
合同纠纷
，对方应当负有发货的义务，如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。总之，如果卖方不履行任何义务的情况下，你完全可以提起民事诉讼，要求对方继续履行发货的义务，或者是返还货款以及赔偿损失。
2023-08-23 11:50:29
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