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我在网上买了一辆电动汽车,电池容量与商品描述不一致,使用时间超过7天。我该怎么办?
更新时间:2023-08-25 09:42:07
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我在网上买了一辆电动汽车,电池容量与商品描述不一致,使用时间超过7天。我该怎么办?
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消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。电动车售出之日起7日内,电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的,消费者可选择修理、换货或退货。消费者要求退货的,销售商应当按发票价格一次退清货款,不得收取折旧费。 法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。
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