您好商家发的货不对板

更新时间：2023-08-28 05:36:06

问题描述：

您好商家发的货不对板

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助631463 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：货不对板消费者可以到12315投诉，或者与商家进行协商；协商不成的，消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对商家的行为进行调查，对商家进行行政处罚。情节严重的，消费者到法院向商家提起民事诉讼，要求商家各项赔偿法院商家提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

2023-08-28 05:34:01

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1124544 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：建议消费者先找卖家协商，如不能达成一致意见，可向购物平台投诉或者向消费者协会寻求帮助。如果还不能解决，可以向市场管理部门投诉，也可向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023-08-28 05:34:05

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助195335 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：联系店铺客服询问情况，客服会告知错发货的原因或是哪个环节出问题等，也可与卖家协商退款；联系淘宝小蜜介入处理，他们会直接提醒商家在规定时间内发货；建议买家可以采取投诉，联系工商局，公安局等方式维护自己权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

2023-08-28 05:36:06

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。