商家拒绝退款，是否违反了平台七天无理由退货政策？
更新时间：2023-08-28 11:50:23
问题描述：
你好我在拼多多平台上15号晚上12点21分19秒下单买了一台价值1314的冰箱当时咨询过客服说当天发货于是我等到16号中午11点32分36秒申请退款商家在16号凌晨3点01分17秒发的货之后商家在17号23.02.47秒拒绝我退款给的理由是已在约定时间内发货当时客服告诉我当天发货目前19号快递送达商家让我承担寄回运费平台上显示七天内无理由退货商家非要让我联系当地快递公司货到付款我跟商家说了平台承担运费并不需要我联系快递公司你同意申请就可以了商家一直拒绝拼多多平台客服也没处理这件事我该怎么维权？
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