被陌生商家欺骗购买护肤产品，如何维护自己的权益？

更新时间：2023-08-28 18:40:26

问题描述：

就是刚刚我跟朋友出来逛街嘛然后有几个姐姐就把我们拽过去她们店里了，然后就说我们皮肤怎么样怎么样就推荐那些产品后面出来了店里才意识到被骗了怎么办

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2023-08-28 18:37:59

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法律分析：商家欺骗消费者可以报警，但是不在警察受理范围。可以先跟商家积极协商赔偿,换货的事宜。如果协商不成的话,建议拨打消费者投诉热线进行投诉。也可以去消费者保护协会进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

2023-08-28 18:38:12

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法律分析：（1）被商家欺骗可与店家进行协商；
（2）协商无果可以到工商局进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

2023-08-28 18:40:26

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