我买了一条金项链,我想知道我这个受消费者权益保护吗?还有就是我这项链和吊坠能无条件退款吗?
更新时间:2019-06-06 08:13:08
问题描述:
您好,我买了一条金项链,和一个A的吊坠,买的时候销售员说项链和吊坠都能换款,但要承担手工费,我给售后打电话想把A吊坠换成纯金的吊坠,售后却说A的吊坠只能换A的吊坠,可买的时候销售员只说了能换,没明确的说,A只能换A的吊坠。我想知道我这个受
消费者权益保护吗?还有就是我这项链和吊坠能无条件退款吗?(卖家没说能退也没说不能退)才买两天。往
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