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消费者维权
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我买手机，对方说手机没换过屏幕和电池，可
更新时间：2023-08-29 12:56:04
问题描述：
我买手机，对方说手机没换过屏幕和电池，可到了我手里换过电池和屏幕
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023-08-29 12:53:43
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-08-29 12:54:08
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证据
。向消费者协会投诉维权
2023-08-29 12:56:04
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