昨天在实体店买了一件衣服。当时发现扣子掉了，就问店家说是那种版本没掉扣子。后来在网上看到衣服的图片真的掉了两个扣子去找商家退货。商家不退怎么办？

更新时间：2023-08-30 09:04:32

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昨天在实体店买了一件衣服。当时发现扣子掉了，就问店家说是那种版本没掉扣子。后来在网上看到衣服的图片真的掉了两个扣子去找商家退货。商家不退怎么办？

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2023-08-30 09:04:08

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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