首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在某电商平台买了一箱樱桃,完全货不对版,卖家不同意退货,平台不积极处理想请问我该怎么办?
更新时间:2023-08-30 11:34:04
问题描述:
您好,我在某电商平台买了一箱樱桃,完全货不对版,卖家不同意退货,平台不积极处理,想请问我该怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1594036
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿 如果不行就打给消费者协会 前提得保存好商家宣传的
证据
。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。
2023-08-30 11:31:59
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1404479
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
1、保留证据,直接找商家要求退货。 2、向电商平台投诉商家 投诉时需提交各种证据,电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 3、找消费者协会进行投诉 。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023-08-30 11:32:12
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
719583
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:1.找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去天猫客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。
2.描述不符,是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符,商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-08-30 11:34:04
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
拒收后卖家不同意退款投诉的方法有哪些
损害赔偿
240
在微信上买东西发的货和图片不一样。我想退货。如果商家不退货,该怎么办?
法律分析:微信买东西不退货的可以投诉,消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
在微商买东西不发货不退款怎么办
消费者维权
775
淘宝没发货退款卖家不处理怎么办
合同纠纷
2245
我买了一台电脑,但是在发货之前,我要退货,卖家不允许退货,这该怎么办
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买的东西坏了商家不给退怎么投诉
损害赔偿
3580
我在拼多多上买了一个电瓶,客服不同意,现在我投诉了商家,商家同意退货,我该怎么办
这个情况协商处理了,找平台介入嘛
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
请问在京东购买商品,商家拒不发货,也不退款,平台也一直不处理,怎么办
消费纠纷 建议您协商处理,协商不成可以去消费者协会投诉,或者搜集证据提起诉讼 产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在松果快乐购上平台买的物品,不发货也不退货,也联系不上客服和商家怎么办?
卖家不发货也不退款的,已违反了商家与消费者之间的买卖合同,构成根本违约,买家有权要求其继续履行或者退款。如果卖家仍不继续履行,买家可以向消费者协会或者商家平台投
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上第三平台买了猫,收到货后发现货不对版,想要求退款商家耍赖不肯退怎么办?
你好,建议去正规平台购物。
全部12个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2465
我在x平台上购买的手机不满意退货商家不退款,投诉平台一直无法解决,该怎么办?
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1800
我买了一套佰花坊化妆品,和之前商家谈的产品不一样,商家不退货,我该怎么做
消费者选择无理由退货的,在没有特别约定和购买退货保险情况下,运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
是否属于车的质量问题,可以要求退换
你好,根据交通部门的事故认定书处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1285
一步一步诱骗我消费,还能退钱吗?超过7000人被骗
这种情况建议及时报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1160
就是在抖音买盲盒,然后不退不换可以退
可以向客服反映或打12315投诉
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
970
如果我退了拼多多的钱,然后我就不想退了怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
910
商家虚假发货。没有收到货物。我该怎么办?商家拒绝申请退款。
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在克拉玛依修理厂上班客户车修完以后跑了一个月他车坏了让后他来找我老板老板说你来陪钱让他修好
修理工把车修坏了如果没有故意或者重大过失的,一般由修理厂即用人单位赔偿。如果修理工有故意或者重大过失的,修理厂即用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
住酒店给酒店的被罩弄上血迹需要赔偿吗
您好,一般不需要赔偿,由酒店自行清洗解决。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
运输过程中车坏了,在半路修车,延迟十三天到货,影响卖了,怎么办?
针对此情况,常见的处理方式包括协商和诉讼。您可先与运输方协商赔偿事宜,若协商无果,再考虑向法院提起诉讼,以维护自身权益。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
神农架律师
律师解答动态
刚刚
贾正雨律师
近期帮助 16147 人
公司效益不好辞退员工怎么赔偿
53秒前
吴昭燕律师
近期帮助 26212 人
工作地点与应聘时不同怎么办
1分钟前
刘明磊律师
近期帮助 9288 人
租房时交了定金,但是签合同时发现不平等条约不能签合同,定金能退回吗
刚刚
郑晓丽律师
近期帮助 2 人
交通肇事致一人死亡驾照吊销几年?没酒驾没逃逸
3分钟前
四川锦昕恒律所律师
近期帮助 10849 人
做手机口但是没有诈骗自首会怎么样
3分钟前
宁飞龙律师
近期帮助 27977 人
公司只给3天婚假合法吗?
3分钟前
姜月律师
近期帮助 29142 人
不公开案件查询的到吗
3分钟前
四川锦昕恒律所律师
近期帮助 10849 人
新车停停车位被工地搬大铁箱重物砸烂可申请折旧费吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询