你好，我的快递让快递员把它放在一家小商店里，几个小时后我去拿。然后我发现快递不见了。我应该负责吗？退款能成功吗？

更新时间：2023-08-30 11:56:04

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你好，我的快递让快递员把它放在一家小商店里，几个小时后我去拿。然后我发现快递不见了。我应该负责吗？退款能成功吗？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-08-30 11:53:58

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法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第五十八条快递企业停止经营快递业务的，应当书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。

2023-08-30 11:54:12

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法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第五十八条快递企业停止经营快递业务的，应当书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。

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你好，我的快递员让快递员放在一个小店里，然后我花了几个小时才拿到。然后我发现快递不见了。我应该负责吗

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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你好，我买了快递，申请退款，然后商家退款了，快递店发短信让我去拿快递，我去拿的话，这个不能还吗？

快递不取退回可以退款。如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费

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您好，我买了快递，但在那个地方停了6天没动，找商家，他说快递滞留应该是丢了让我申请退款，他们有责任吗

法律分析： 1.客服需要及时通知快递公司拦截快件并退回， 2.如已有物流更新,到达目的地时买家需要配合拒收,拒收后快件会返回始发地， 3.客服需要及时跟进物流进

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你好，我想问一下，快递公司自己发错取件码的，然后我去拿了快递，然后快递公司联系我，我不退还违法吗

不退还会涉及到侵占，肯定是违法的。

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你好快递不是我本人签收，快递员签收了给我放到超市里面，我拿回家，现在商家不管，快递员也不负责怎么办

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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然后过了几天我看见又有个快递我取了，发现是我那个退款的快递，我可以要求他承担运费吗？

你好，退快递费用建议你们协商处理。

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我的快递被快递员放到代收地点然后不见了，快递员让我点击退款，说他们会给快递公司赔偿那么我有责任吗？

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