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消费者购买lv牌运动鞋时，购物平台收取了比应实际支付金额还要高的费用，造成消费者权益受损，是否存在违法行为？如何保障消费者权利？
更新时间：2023-08-30 13:28:04
问题描述：
消费者在购物平台购买了一双价值5951元的lv牌运动鞋，用了95折的优惠券实际支付5654元，实际应该支付5653.45元平台却收取消费者5654元.其中有什么违法行为，怎么维护消费者权益
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你好，针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2023-08-30 13:26:02
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消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
2023-08-30 13:26:11
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
2023-08-30 13:28:04
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