我视频直播买牛仔裤主播介绍和实物不符颜色有差异要求退货，卖家让我承担快递费，想咨询?

更新时间：2023-08-30 15:46:04

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你好，我视频直播买牛仔裤主播介绍和实物不符颜色有差异要求退货，卖家让我承担快递费，想咨询

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023-08-30 15:44:03

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你好，找客服解决

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你好，可以要求淘宝小二或者到消费者协会投诉解决

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