在换货的过程中和卖家产生矛盾，卖家也不退钱给我，请问我该怎么维权？
更新时间：2019-06-06 14:28:54
问题描述：
你好！我在一个叫微拍堂的微信公众平台上购买了一对文玩核桃，东西回来后我发现东西有问题?，就和卖家协商换货，在换货的过程中和卖家产生矛盾，卖家也就没给我发货，后来我就要求退钱，卖家说要退就要扣除50的
保证金，我觉得不合理就像微拍堂的售后客服投诉一直没人管，得到的答复就是让我自己协调，等到交易完成客服就把钱转给卖家了，卖家拿到钱后就不接电话了，现在我东西也没有拿到，卖家也不退钱给我，客服也不管。请问我该怎么维权？
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