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在淘宝上买400块的东西,被商家骗了,迟迟拖延时间发货,到现在直接联系不上
更新时间:2023-09-05 06:08:04
问题描述:
在淘宝上买400块的东西,被商家骗了,迟迟拖延时间发货,到现在直接联系不上。
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法律分析:1,第一种情况,目前最流行的网购,如发现被骗,可第一时间联系网购运营商客服,说明情况,客服会协助你处理,有些平台还会第一时间协助,先行冻结交易资金,当然需要提供相关的凭证。
2,第二种情况,现实门店买东西,如发现被骗,可以向该门店主管相关管理部门投诉,比如商场,会有投诉受理部门,也可直接向当地工商管理部门投诉,会有相关人员协助处理,可以拨打消费者全国统一电话12315。
3,面对面的买别人东西被骗,可搜集对方的尽量多的信息,直接向当地警方求助,警方会根据情况受案或者告知去人民法院提起诉讼等
法律依据:《网络交易监督管理办法》
第十九条 网络交易经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。
第二十条 通过网络社交、网络直播等网络服务开展网络交易活动的网络交易经营者,应当以显著方式展示商品或者服务及其实际经营主体、售后服务等信息,或者上述信息的链接标识。网络直播服务提供者对网络交易活动的直播视频保存时间自直播结束之日起不少于三年。
2023-09-05 06:06:10
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1,第一种情况,目前最流行的网购,如发现被骗,可第一时间联系网购运营商客服,说明情况,客服会协助你处理,有些平台还会第一时间协助,先行冻结交易资金,当然需要提供相关的凭证。
2,第二种情况,现实门店买东西,如发现被骗,可以向该门店主管相关管理部门投诉,比如商场,会有投诉受理部门,也可直接向当地工商管理部门投诉,会有相关人员协助处理,可以拨打消费者全国统一电话12315。
3,面对面的买别人东西被骗,可搜集对方的尽量多的信息,直接向当地警方求助,警方会根据情况受案或者告知去人民法院提起诉讼等
法律依据:《网络交易监督管理办法》
第十九条 网络交易经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。
第二十条 通过网络社交、网络直播等网络服务开展网络交易活动的网络交易经营者,应当以显著方式展示商品或者服务及其实际经营主体、售后服务等信息,或者上述信息的链接标识。网络直播服务提供者对网络交易活动的直播视频保存时间自直播结束之日起不少于三年。
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第一种,延迟发货:由商家承担赔偿责任。第二种,买家下单后因所购商品无货申请京东介入的,京东将以双方提供的依据进行判定。第三种,买家收货地址错误导致延时发货,商家需要提供有效
证据
证实客户地址有误导致发货延时,否则将判定为商家责任。
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