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我昨天刚买的手机,有一点小毛病,商家说不能退,得去售后出检测报告,我不想要了想退货,可以吗
更新时间:2019-06-07 09:06:34
问题描述:
我昨天刚买的手机,有一点小毛病,商家说不能退,得去售后出检测报告,我不想要了想退货,可以吗
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经营者
采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,
消费者
有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,
其他
根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2019-06-07 09:04:57
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-06-07 09:06:34
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