这个电子产品是否符合国家三包规定？

更新时间：2023-09-07 12:14:04

问题描述：

您好，网购电子产品，同时到货没看见发票，15天后出现严重问题，商家拒绝退货，理由是超过15天售后期。只告知可以换货，我想退货，咨询一下我这商品在国家相关三包期吗？

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网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。

2023-09-07 12:12:02

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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

2023-09-07 12:12:10

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你好，消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下： 1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。 2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。 3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。

2023-09-07 12:14:04

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