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这起事故中，我如何向商家索赔？
更新时间：2023-09-10 13:28:04
问题描述：
23年4月27日，我花了379元买了一个体重秤。我在4月30日收到货物。称重时，我发现称重不准确。5月9日，我与商家沟通。5月16日晚上10点多，秤体重爆炸。我的脚上有玻璃渣，脚上有血。因为我不能走路，我不得不请医生回家处理。我现在不敢走路。我应该如何向企业索赔。非常感谢
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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
2023-09-10 13:25:43
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-09-10 13:26:11
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法律分析：1、联系卖家，与卖家进行协商和赔偿，卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿； 2、可以直接联系商家，与商家进行协商与赔偿，可能存在不能具体确定商家的情况，所以联系卖家较为方便一点； 3、若是协商不成的话，建议向消费者保护协会投诉，按照规定进行理赔。法律依据：《
中华人民共和国民法典
》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
2023-09-10 13:28:04
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