首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
你好,我在这里买了一个电饭煲,但是这个电饭煲不能用。商家说可以退货,但是运费不能用了。我们必须自己付钱,但是他们的产品有问题。这个问题有法律解决办法吗?
更新时间:2023-09-11 03:10:52
问题描述:
你好,我在这里买了一个电饭煲,但是这个电饭煲不能用。商家说可以退货,但是运费不能用了。我们必须自己付钱,但是他们的产品有问题。这个问题有法律解决办法吗?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
88314
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023-09-11 03:08:01
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1028013
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023-09-11 03:08:04
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
305069
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
可以根据
证据
协商解决,或是到消协投诉,并要求退还货款和服务费用,赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等
民事责任
。
第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023-09-11 03:10:52
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
食品质量有问题如何维权
食品安全知识
758
就是我在网上买了一个东西,我想退货。但是商家说是我的问题跟商品质量没什么关系,然后呢他就说不退运费险
可以。 任何一种在网上买的东西,如果没有损坏可以跟店家协商退货,如果你买了运费险就不用支付运费,否则是需要支付一定的运费的。 在退货之前应该要好好考虑是否退货,
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商品质量有问题如何索赔?
产品质量损害赔偿
3116
产品质量问题致人受伤,到底谁来承担责任?
产品质量损害赔偿
13391
我在网上买了一个包,但是因为质量问题,我申请了换货,但是商家并未把运费退给我,还是有质量问题
你好,可以接着退换货,如果不能达成一致,建议申请客服介入
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
国际贸易中出现了产品质量的问题该怎么办?
国际贸易
22450
就是我买了一个卸妆油,过敏了,商家同意退款退货了,但是他说我自己的账号的问题,不能补运费
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,我去美容院的店员推荐我买一套护肤品,但是我还没用过。我现在要退货,但是店员说不能退货。我该怎么
你好,可以到消费者协会投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好我在拼多多拍了一个手机壳,然后买错了,然后我退款,然后商家说可以退款,但是这个运费险是我自己掏的
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好吗?我只想问一件事,我在网上订购了一种去除粉刺的私人商品,然后我就没用了。我可以退货吗?我选择了
如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2495
你好 顾客在店里买的衣服需要退货,但是没有质量问题。当他们买回来的时候,他们的家人说如果他们不喜欢,
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1815
你好,我在-我在这里买了2400台馒头皮机,但不能在这里使用。我要求退货,但他们不同意。我说我付了所
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买的复合肥没有证书正常吗?
您好,存在风险,建议谨慎处理
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1300
史丹利复合肥是我今年买的,袋子里没有证书
你好,可以向消协投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1170
判决抵押无效如何处理
抵押担保
980
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
920
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
合肥律师
合肥找律师
庐江县律师
庐江县找律师
合肥损害赔偿律师
同城律师:
长丰县律师
肥东县律师
肥西县律师
瑶海区律师
庐阳区律师
蜀山区律师
包河区律师
巢湖市律师
庐江县律师
专业律师:
合肥房产纠纷律师
合肥公司法律师
合肥合同纠纷律师
合肥婚姻家庭律师
合肥交通事故律师
合肥劳动纠纷律师
合肥刑事辩护律师
合肥债务债权律师
律师解答动态
刚刚
徐婕律师
近期帮助 75531 人
跟朋友闹矛盾,然后她一直骂我,还直接上升了我的父母
刚刚
徐婕律师
近期帮助 75531 人
他给我开通了绿色通道交付19.9的费用,跟他签了合同包含违约金,他让我赔违约金合理吗
2分钟前
徐婕律师
近期帮助 75531 人
你好我想问一下毕业登记表两份,但是两份里其中有一份社会关系的单位和另一份不一样有影响吗
9分钟前
李加刚律师
近期帮助 39208 人
离婚夫妻都不要小孩怎么判
11分钟前
徐婕律师
近期帮助 75531 人
怎么撤回国家信访局网上办公室的投诉
11分钟前
徐婕律师
近期帮助 75531 人
强制执行没有执行到,后面该怎么办
11分钟前
徐婕律师
近期帮助 75531 人
电动车两年了,没有过户买家
13分钟前
徐婕律师
近期帮助 75531 人
会考泄题在哪举报
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询