首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
实体店购买化妆品,用支付宝购买,刷完发现价格不对,要求退货,想了解这方面消费者权益
更新时间:2019-06-08 08:17:02
问题描述:
实体店购买化妆品,用支付宝购买,刷完发现价格不对,要求退货,店员称不可以退,只能换,想了解这方面
消费者权益
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1881314
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
《
消费者
权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2019-06-08 08:15:00
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1950954
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
怎样向消费者委员会投诉?
一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等,以供处理投诉的消协同志参考。
二、有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。
投诉时带好发票等凭证,实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。最后,消费者填写投诉表。
法律温馨提示:
(一)注意投诉的时间问题
投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生
证据
丢失的情况。
另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。
(二)以下6种情况之一的投诉,消费者协会不予受理:
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料);
2、企业(包括个体工商户)之间的
经济纠纷
的投诉;
3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉;
4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉;
5、司法、行政部门已受理的投诉;
6、不符合国家有关规定的投诉。
2019-06-08 08:17:02
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
父母可以要求商家退货吗
消费者维权
1471
你好,我想问一下离线实体店买的衣服全新不穿,挂在里面,但是不想退货,消费者权益保护实体店七天没有理由
消费者在购买、使用商品和接受服务时,其合法权益受到损害,必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定,解决消费者权益争
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
实体店退货法律规定
消费者维权
39600
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
1003
现阶段买东西如果自我觉得不满意产品,但已经买了,想找商家退货,商家不愿退货。这样可以吗?
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者有哪些权益
民法典
523
我买了一双钮百伦的鞋,现在想退货不知道可不可以,实体店买的,根据消费者权益,可以退货吗?
中华人民共和国消费者权益保护法 第四十条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在一个内衣店买了内衣,发现有些不合适,想退货,担心她不给退,请问可以按照消费者权益维权吗
你好,内衣一般是不给退换的,你已经穿上身了,商家难卖了。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在实体店买衣服,回来发现不喜欢了,商标都在,发票也在,跟店家商量退货要求店家退款,要怎么投诉?
你好,是质量问题还是
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1670
老师您好!我在实体店买了手机,之后发现价格差异较大,是否可以至消费者协会投诉。
有价格差异也是属于正常的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1215
消费者协会在线咨询专家你好!我在实体店购买了产品。已付款而没有提货。因某些原因想退货,可以吗?
一般是不可以的,这是诚信问题的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
申请苹果平台退款,不同意怎么办?
你好,建议协商沟通处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
865
我买到了事故车在二手车行?
如果二手车行拒绝承担责任,您可以通过以下途径维权:首先,尝试与二手车行进行协商,明确表达您的诉求和理由。如果协商无果,您可以收集相关证据,如购车合同、车辆维修记
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
755
抖音公会不退可以打什么电话维权?
拨打12315投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
530
虚假广告对消费者有什么危害?是否可以从这些案例中总结出来?
您好,首先,虚假广告是指广告主或广告经营者、广告发布者以欺骗、误导方式进行的含有虚假内容的商品或服务宣传活动。其次,虚假宣传则是指经营者为牟取非法利益而利用广告
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
595
未成年人退款后能否恢复账户?
您好,可以申请退款,找客服处理
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我爸在北京打工买到超市桶装白酒毒酒甲醇已经医院坚定,并且人已经在医院快不行了而且还需要大额治疗费但是
收集证据:保留所有与购买白酒有关的收据、发票、病历、诊断书等证据。这些证据将有助于您在后续处理此事时作为证明。 报警:立即向当地公安机关报案,告知您父亲购买到毒
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好我在拼多多上面买的电视才买半就坏了商家直接不回我信息
如果对拼多多平台的处理结果不满意,您还可以继续采取以下措施维权:首先,可以通过法律途径解决,如向当地法院提起民事诉讼,要求商家承担相应责任。其次,您还可以寻求法
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
孩子玩抓娃娃充值,能全退款吗
孩子玩游戏充值,可联系游戏公司协商退款,或向消协投诉、法院起诉。选择时应考虑退款金额、时间成本及证据充分性,选择最适合的方式。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
朔州律师
同城律师:
怀仁市律师
山阴县律师
应县律师
右玉县律师
朔城区律师
平鲁区律师
律师解答动态
刚刚
欧俊律师
近期帮助 9260 人
朋友欠我50万
刚刚
余希律师
近期帮助 6037 人
已经支付钱啦
1分钟前
耿正义律师
近期帮助 3529 人
是的,就是给主播助力打榜被骗5000元
2分钟前
靳桢律师
近期帮助 366 人
因为骑电动车闯红灯主责,医院救治无效身亡,对方机动车次责,位置上海,应该赔付多少钱大概
3分钟前
启商律所律师
近期帮助 674 人
公司不安排工作,工资也停了,想辞职,公司又不同意。
3分钟前
钱宏艳律师
近期帮助 1282 人
装修施工合同和私人签订是不是不合法?
4分钟前
广东天习律师
近期帮助 88050 人
去年被人灌醉被然后不敢报警,发信息来恐吓,不确定有没有录了视频,没有实制证据报警了的话,是怎么处理
4分钟前
王珂律师
近期帮助 77128 人
就是未成年不小心撞到老人,应该赔多少钱?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询