你好我在xxx买了一部手机，出现质量问题

更新时间：2023-09-12 17:30:43

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你好我在xxx买了一部手机，出现质量问题，商家以激活为借口不给我退换

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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023-09-12 17:27:59

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2023-09-12 17:28:06

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您好，建议与卖家协商处理

2023-09-12 17:30:43

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