共享汽车也已下线，押金及余额无法退回，然消费者法院起诉。想咨询消费者如何维权？

更新时间：2019-06-09 08:20:14

问题描述：

共享汽车XX客服电话无法打通，共享汽车也已下线，押金及余额无法退回，拨打12315告知公司已经人去楼空，然消费者法院起诉。目前已经统计到的被坑人数400余人，金额40余万元。想咨询消费者如何维权？以及起诉相关事宜。

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当消费纠纷通过协商仍不能解决时，或消费者对消费者协会、工商行政管理部门调解和仲裁不服时，均可向法院起诉，也就是打消费官司。
　　消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
　　提起讼诉必须具备的法定条件
　　
（1）原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
　　
（2）有明确的被告；
　　
（3）有具体的诉讼请求和事实、理由；
　　
（4）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
　　符合以上条件的起诉，人民法院才会予以受理。

2019-06-09 08:15:13

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1、若起诉，需要明确的被告，你首先需要查清司机的身份信息，营运部门不出示，可以向法院申请调取信息的函件，可以咨询立案大厅办理受理程序的工作人员；
2、交通事故损害赔偿案件，一般将该车辆的保险公司一同作为被告，因为保险公司在保险责任范围内无条件支付赔偿金额；
3、人身损害赔偿案件，包括医疗费、交通费、营养费，具体的规定参照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》；
4、关于责任承担的问题，我国《道路交通安全法》第七十六条规定，机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：
（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。

2019-06-09 08:17:04

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼

2019-06-09 08:20:14

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