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在书店买的书缺页老板不跟换怎么办
更新时间:2023-09-19 11:03:01
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在书店买的书缺页老板不跟换怎么办
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2023-09-19 11:02:00
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2023-09-19 11:02:25
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023-09-19 11:03:01
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要求需合理,可协商或诉讼。先与顾客沟通,了解其赔偿要求依据,若要求不合理,可提出异议并协商。协商不成,可保留证据向消协投诉或提起诉讼,由法院判断赔偿合理性。
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