快递派送快两天了，都没有送给我，然后一直显示在派送，打电话给物流了，也没有处理那我该怎么维护我的权利呢？

更新时间：2023-09-20 11:36:08

问题描述：

快递派送快两天了，都没有送给我，然后一直显示在派送，打电话给物流了，也没有处理，快递员的电话这两天一直打，一直都是关机状态，商家管不了，物流客服解决不了。那我该怎么维护我的权利呢。

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2023-09-20 11:34:08

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快递投诉如下：可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据，不能无理投诉。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
《快递暂行条例》第二十八条
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

2023-09-20 11:36:08

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快递投诉渠道如下： 1. 可以向快递公司公布的投诉电话进行投诉。 2. 可以向消费者保护协会进行投诉。 3. 可以向市场监督管理部门进行投诉。 4. 可以向邮

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我的快递正在送货，到达接收点已经4天了，快递还没有送货，打9

您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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