我在网上买了一张床，安装到家里送货后，包装烂了，货物多处裂缝掉漆，要求商家上门收回退货。他们没有收回，平台平台也没有说和商家说的一样。188该怎么办？XXXX3187

更新时间：2023-09-20 15:16:05

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我在网上买了一张床，安装到家里送货后，包装烂了，货物多处裂缝掉漆，要求商家上门收回退货。他们没有收回，平台平台也没有说和商家说的一样。188该怎么办？XXXX3187

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2023-09-20 15:13:56

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网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。

2023-09-20 15:14:07

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你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理

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