手机店出售不合格产品，拒绝退货和更换，有什么法律途径可以维权？

更新时间：2023-09-22 17:06:16

问题描述：

我在手机店买了一部新手机。用了几天，手机质量有问题，耗电快。售后拿去手机测试，说没问题。当我回家时，我仍然消耗电力。然后他们没有退货，也没有更换新机器。我该怎么办？

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

2023-09-22 17:03:52

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2023-09-22 17:04:16

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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。

2023-09-22 17:06:16

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