你好,我在超市买了过期饮料,两次都过期了。然后我打了12135索赔,然后12135告诉我要十天才能得到回复。我今天去了超市。超市里的人说他们可以怀疑,说这里不是他们的牛奶。然后说只赔200块怎么办?

更新时间:2023-09-24 10:31:44
问题描述:
你好,我在超市买了过期饮料,两次都过期了。然后我打了12135索赔,然后12135告诉我要十天才能得到回复。我今天去了超市。超市里的人说他们可以怀疑,说这里不是他们的牛奶。然后说只赔200块怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1756431 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    买了过期的饮料,应该向消费者协会投诉,需要保存好结账的发票和单据,拿着这些证据去消费者协会去投诉,这样可以获得十倍的赔偿。当然也可以和商家协商来解决,如果协商无果,消费者还是应该根据法律途径来维护个人权益的。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
    2023-09-24 10:27:58
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1364064 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    法律分析:根据中华人民共和国食品安全法的相关法律规定,买到过期牛奶费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
    2023-09-24 10:28:13
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1452414 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    法律分析:买到变质牛奶索赔技巧有哪些呢,首先第一个是消费者买到了过期的食物可以打12315投诉,12315的工作人员会咨询相关情况帮大家维权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
    (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
    (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
    (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
    (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
    (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
    (七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
    (十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
    经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
    2023-09-24 10:31:44
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
过期产品处罚规定
过期产品处罚规定
企业法律顾问 1480
我今天在一个小的超市买到了一瓶饮料过了半天才知道是过期的然后给厂家打电话进行了协商,因为根据食品安全
如果消费者买到过期食品,可以要求商户退货或者更换,去找商户索赔,经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
食品过期如何处罚
食品过期如何处罚
刑事辩护 6140
如何处理过期食品
如何处理过期食品
食品安全卫生 613
你好律士是这样子我今天在超市买了一瓶饮料他是打折商品,然后我买了付完钱之后,已经过了好几个月了怎
可以向超市索要赔偿,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在店里买了一瓶过期的牛奶我还喝了用微信支付几天前,我在12315投诉但是今天完成处理的结果完全不符
你好,行政人员可以依法作出处罚,销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《侵权责任法》要求赔偿,赔偿事宜可以先通过协商来处理,协商不成可以通过诉
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
然后12135告诉我十天才能有回复,然后我打了12135去进行索赔,买的两次都是过期的,我在超市买了
买到过期饮料的,可以要求经营者或者生产者赔偿消费者因此遭受的损失,除此之外还可以要求去支付赔偿金,赔偿金为该饮料价款的10倍或者损失的三倍,最低是赔偿金额为10
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在没有食品经营许可证的情况下,如何举报,是否有奖励
受到什么处罚,主管部门会给你一个明确书面告知
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
有人卖二手电动自行车,我买了一个多月就坏了
您好!建议您查看电动自行车的质保期限,如果在质保期内,可申请更换或维修。
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我的快递200元的衣服丢了 快递员说让我报警可以立案吗?
法律分析:快递丢件可以通过报警进行索赔,快递丢件可以与快递网点协商赔偿,如果协商不成,可找该快递公司总部投诉;其次,如果双方依旧协商不成,可以向当地邮政管理
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
刚刚
广东天习律师
近期帮助 87282 人
我要开具无犯罪记录,但是我手机号收不到验证码,我该怎么操作呢
刚刚
广东天习律师
近期帮助 87282 人
我是2011年出生,4月11日。我想知道我的身份证是多少?
1分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 45339 人
请问国家城市公房管理办法有新的政策吗?1994年4月1号执行的办法废止了吗?
2分钟前
广东天习律师
近期帮助 87282 人
他们会卡我们一个月的工资,这个厂如果要离职,只能自行离职,不能按照离职单走,假如我6月份离职
2分钟前
天习律所律师
近期帮助 40932 人
用身份证复印件能贷款吗?
3分钟前
天习律所律师
近期帮助 40932 人
租房合同已经到期,并且在提前十天提出退房,房东不肯退怎么办
5分钟前
天习律所律师
近期帮助 40932 人
我发现有工人的摩托车的后坐有厂里的东西,该怎么去验证一下呢,被人查到了,只是现在没找到证据证据
5分钟前
广东天习律师
近期帮助 87282 人
离婚网上立案了,审核通过,让我七天内寄材料过去等一个月调节期
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询