我在微信小程序网上买了一套衣服,想退货。结果小程序没有回应。客服从来没有回复过我,所以我投诉了。然后我发了一条短信,告诉我寄回去就退钱。现在,我不能联系任何东西

更新时间:2023-09-25 04:22:07
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我在微信小程序网上买了一套衣服,想退货。结果小程序没有回应。客服从来没有回复过我,所以我投诉了。然后我发了一条短信,告诉我寄回去就退钱。现在,我不能联系任何东西
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    法律分析:微信上买到东西后商家不退货的可以投诉处理,如果自己购买的是鲜活易腐品,或者是消费者自己定做的物品,原则上商家是可以拒绝消费者提出来的退货要求的,而且在退货时应该保证自己没有损坏货品,符合退货条件但商家拒绝退货的,可以向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
    (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
    (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
    (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
    (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
    (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
    (七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
    经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布
    2023-09-25 04:22:07
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我从微信业务买的东西,商家发货后物流停留了一个多月,但是没有收到货。我想退货退款,但是商家拒绝了,我
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款
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我在微信买了一千多的东西,然后货到了之后我觉得不行想退货退款结果微信上联系不到商家了怎么办
法律分析:网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证
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之前在微信业务上买了两条裤子,回来不合适。他说他可以退一条,然后我就退了,但是退货的那边没有发货。我
法律分析: 1、如果是在网上买的东西,那么只需要联系卖家就可以了,通常卖家会补发一个,然后他们再去找快递公司解决。 2、如果是自己寄东西的包裹遗失了,那么可以打
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之前在微信业务上买了两条裤子,回来不合适。他说可以退一条,然后我就去退货了,但是退货的那边没有发货。
法律分析: 1、如果是在网上买的东西,那么只需要联系卖家就可以了,通常卖家会补发一个,然后他们再去找快递公司解决。 2、如果是自己寄东西的包裹遗失了,那么可以打
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我在微信小程序上买了东西,但收到后发现是损坏的,找商家投诉了,但没有回应
当消费者发现自身权益受损时,第一时间与商家协商沟通,可以指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过
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我的快递被快递收点退回了。这样做合理吗?
你好:可以起诉解决看证据了
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