后被客户投诉且涉及电信诈骗，随后银行卡被司法冻结，请问怎么解除冻结？

更新时间：2019-06-10 15:27:43

问题描述：

微信因为客服疏忽不小心删除了好友，后被客户投诉且涉及电信诈骗，随后银行卡被司法冻结，已经积极与客户取得联系并且退回款项，请问怎么解除冻结？

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电信诈骗未遂，以数额巨大的财物为诈骗目标的，或者具有其他严重情节的，应当定罪处罚。利用发送短信、拨打电话、互联网等电信技术手段对不特定多数人实施诈骗，诈骗数额难以查证，但发送诈骗信息5000条以上，或者拨打诈骗电话500人次以上，以及诈骗手段恶劣、危害严重的，应当认定为刑法规定的“其他严重情节”，以诈骗罪（未遂）定罪处罚。
还规定，明知他人实施诈骗犯罪，为其提供信用卡、手机卡、通讯工具、通讯传输通道、网络技术支持、费用结算等帮助的，以共同犯罪论处。
另外也明确了可予从宽处罚的情形，规定诈骗近亲属的财物，近亲属谅解的，一般可不按犯罪处理，确有追究刑事责任必要的，具体处理也应酌情从宽。

2019-06-10 15:22:02

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银行卡（包括借记卡、信用卡等）欺诈主要有如下形式:　　
　　
　　骗取持卡人密码和账号。
　　不法分子通过各种手段，如互联网、手机短信等方式，骗取持卡人的账号和密码，造成持卡人、发卡人的资金损失。
主要手段有：
　　
　　·开设假银行网站或假购物网站
　　·利用计算机病毒进行诈骗
　　·利用短信群发器向不特定的社会群体发送虚假信息
　　·直接在ATM机上安装微型摄像装置，或利用高倍望远镜在距ATM机不远处窥视
　　·通过虚假电话银行，诱使客户输入个人信息，窃取客户的银行卡账号和密码。

2019-06-10 15:25:16

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为了避免微信诈骗，使用微信要注意：
1）加好友后立即修改好友备注，否则别人下载了好友头像，换个相同名字来冒充好友身份，真假难辨。
2）当被拉进一些部分认识，部分陌生的群里，如果有人恶意冒充他人，非常容易中招，这在微信群聊中要特别小心。
3）不要轻信陌生群友，在微信聊天中尽量不谈及资金，财产等重要事宜。
4）不要轻易打开发过来的网页链接，特别是在网页上要求输入账号和密码时就要万分警惕，可能就是一个盗号程序。

2019-06-10 15:27:43

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