出租车司机不停车而落下车窗后就离开，导致系统订单关闭，在法律上是否构成拒载？

更新时间：2023-09-29 11:30:40

问题描述：

出租车司机已经到了接我们的地方，他并没有停车，还落下窗户来宠我们吆喝，然后就走了，系统订单就关闭了，算不算拒载呢

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【
法律分析
】
出租车怎样算是拒载：1、乘客上车后，出租车司机问清乘客所要到达的目的地后，以各种理由拒绝载客的行为；2、出租车内显示有空车待租标志，乘客上车后出租车司机以各种理由拒绝载客的行为。3、出租汽车驾驶员除下列情形外，不得以任何理由拒绝载客或者中途终止客运服务：(一)乘客在禁止停车的路段招手拦车；(二)乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆的物品乘车；(三)醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车；(四)乘客要求出本市或者在夜间到远郊区、县而不按规定随驾驶员进行登记；(五)乘客的要求有别的违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定的。
【
法律依据：
】
《中华人民共和国民法典》第八百一十条从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。

2023-09-29 11:27:49

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出租车拒载处理方式如下：
1、出租车拒载可以向运管部门投诉。而且现在坐出租车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息；
2、出租车拒载可以直接拨打当地出租车管理部门投诉电话，同时要求必须给予回复。另外，可以拨打当地市长热线，将有专人负责跟进；
3、出租车是服务行业，拒载就代表了它违反了服务契约。因此，会受到处罚。根据出租车公司规章制度规定不得拒绝载客的，否则最高可罚3000元。
出租汽车驾驶员什么情况下才能拒载
1、乘客在禁止停车的路段招手拦车；
2、乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆的物品乘车；
3、醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车；
4、乘客要求出本市或者在夜间到远郊区、县而不按规定随驾驶员进行登记。法律依据：《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款：
（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；
（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；
（三）不按照规定使用计价器、违规收费的；
（四）不按照规定出具相应车费票据的；
（五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；
（六）不按照规定使用出租汽车相关设备的；
（七）接受出租汽车电召任务后未履行约定的；
（八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。

2023-09-29 11:28:07

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1、出租车拒载的，当事人可以向运管部门投诉。一般出租车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息；
2、出租车作为服务行业的一种，拒载代表其违反了服务契约。因此会受到相应的处罚。一般出租车公司规章制度规定不得拒绝载客的，拒载乘客的，最高可罚3000元。
《消费者权益保护法》第十四条法律依据：《消费者权益保护法》第十四条
《消费者权益保护法》第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2023-09-29 11:30:40

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