金店被骗买了一口价的黄金，去换按克不换，想诉求退款

更新时间：2023-09-30 12:06:07

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1057660 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

一、被骗买了一口价黄金怎么维权
1、被骗买了一口价黄金的维权方法具体如下：
（1）与当事人协商进行退款；
（2）如果取得了被欺骗的相关证据，是能够主张退款的，如果协商无效，可以起诉处理。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条
一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百四十九条
第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
二、如何认定欺诈消费
认定欺诈消费的方式如下：
1、从主观方面看，欺诈者必须具有欺诈的故意。即欺诈者明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人产生错误认识，而希望或放任这种结果的发生，从而与其进行民事行为，欺诈人主观上有欺诈的恶意；
2、从客观方面的方法看，欺诈者采用的是欺骗的方法。欺骗的方法有虚构事实，即捏造根本不存在的事实，告知虚假情况，隐瞒真相，即掩盖和歪曲客观存在的事实；
3、从客观方面的后果看，欺诈行为造成了对方当事人相信谎言，陷于错误判断，并作出错误意思表示的事实，即与欺诈人进行了民事交易行为。

2023-09-30 12:04:07

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1839526 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：发现受骗了可以到工商部门投诉，可以报警。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-09-30 12:04:10

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助674056 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

一口价黄金克数与黄金不同，消费者发现这一事实之后无法起诉商家。如果商家未告知消费者黄金情况，以隐瞒的方法达成交易，可以去当地工商部门投诉，工商部门会协调此事。
首先可以去商家店中协商，不同意退款或换购的情况下，就去工商部门调解。去年武汉市就有新闻显示，有消费者通过工商部门协调成功，后来换成纯度更高的黄金，但是超出原商品的价格部分需自付。
辨别黄金的方法：
1、商品柜中，每一件黄金饰品下面的标签，都有含金量、标价、检测号、生产者消息，也会有“一口价”的标志，记得查看。如果标签没有以上信息，直接问黄金信息。
2、消费者看见黄金特价，进去店中也不要被售货员迷惑。先看喜欢的，在询问是否是一口价黄金，纯度是多少。
3、如果不在乎黄金的克数，只要款式新颖，设计感强，那么一口价黄金也不错。

2023-09-30 12:06:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。