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我在闲鱼购物时,被对方欺骗确认收到货物,后发现商品有问题。对方拒绝提供证据,并拒绝退款,并以威胁方式回应。请问如何维护我的权益?
更新时间:2023-09-30 12:42:14
问题描述:
当我在闲鱼里买东西时,我被对方诱导确认收到货物。后来,我发现我买的东西有问题。我希望对方能拿出
证据
,对方一直回避。我要求退款,对方拒绝并威胁我
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一般是退货退款,闲鱼上买的假货可以退款,直接申请退货退款即可,如果卖家不同意,保留证据,申请客服介入。在闲鱼买到假货,解决办法如下:
1、已经确认收货:此情况将无法申请退款,此为二手购物平台一经确认收货,将无法申请退款。
2、产品收到后发现是假货,尚未确认收货,并且是在签收后7天内发现问题:可以直接申请退款,如卖家拒绝,可以申请客服介入,客服介入后,及时提交相对应的假货证明。
如提交的证据将无法判定收到的产品为假货,则客服判定后会直接支持卖家,申请退款关闭,如提交的证据可以证明收到的产品为假货,则会判定支持买家,完成退款退货。
2023-09-30 12:42:14
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