您好，我饿了么点餐商家没有陪送到货，拒绝退款在平台客服介入也没有通过这种情况如何处理

更新时间：2023-10-01 10:34:05

问题描述：

您好，我饿了么点餐商家没有陪送到货，拒绝退款在平台客服介入也没有通过这种情况如何处理

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助381980 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-10-01 10:31:55

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1472343 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

商家收到货拒绝退款，可以通过以下方法解决：
1、以与经营煮协商和解；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
商家收到货拒绝退款起诉需要哪些材料
商家收到货拒绝退款起诉需要的材料，具体如下：
1、起诉状，弄清楚对方的基本登记信息；
2、准备证据，当事人的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对当事人有利证据及复印件、及其他可能对当事人有帮助的证据及证人名单等；
3、带上诉讼费；到法院立案庭立案。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2023-10-01 10:32:12

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1182488 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

你可以在订单进行提交退款申请，然后坐等卖家同意，卖家拒绝的话，可以申请平台介入，最终还是可以退回来的！

2023-10-01 10:34:05

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购付款后没有收到货如何解决

网购付款后没有收到货如何解决

我在饿了么点餐商家未陪送到货且拒绝退款在平台客服介入也不通过这种情况怎么处理

你可以在订单进行提交退款申请，然后坐等卖家同意，卖家拒绝的话，可以申请平台介入，最终还是可以退回来的！

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

拒收后卖家不同意退款投诉的方法有哪些

拒收后卖家不同意退款投诉的方法有哪些

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

您好网购收银电脑出现质量问题商家平台以超过七天不给退货退款怎么办

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好我是拼多多商家客人退回的商品磨损，拒收，但是平台直接处理退款了，申诉一个多月平台超时也不处理

可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，淘宝买的东西还没有发货，点错了确认收货，商家不肯退款，该怎么处理

那你可以打电话给消费者协会维权热线电话，要求退还，也可以找平台退款

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在交易平台上买家已收到货，可是强硬的被说成有问题，恶人先告状要求平台介入退款，这种情况怎么办

你好，可以直接向消保委投诉，帮助你介入。

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我是商家客服，买家在明知收到货的情况下我这边操作失误给买家退款了，联系买家不回，这个怎么办？

你好，可以先协商，协商不了可以走法律途径的

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

22年6月份签合同，和别人合资与启东商家合作摆摊，8月份退出，按合同规定23年7月份退款

法律分析：是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零二条依法成立的合同，自成立时生效，但是

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我在OPPO店购买小巴豆2wm安充电宝但我甚至一次都不满意可以和手机店退货吗？

你好，与销售者协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

他有权干涉吗，法律有这个吗？

你好，建议，搜集证据起诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我在华强北买了一部高仿手机。卖家没有退货。我想问一下我报警是否有用

协商不成可以起诉解决的

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

周强律师

近期帮助 4675 人

领取失业金期间找到新工作入职干了七天后辞职了，后来公司发工资的时候以职工的名义缴纳了个税影响到我继续

刚刚

广东少忧律师

近期帮助 2052 人

我送外卖不小心碰到人了，保了保险，还需要我赔偿吗

27秒前

余联刚律师

近期帮助 114776 人

我在试用期向公司提出了离职，它要求我赔付一个月工资的20%的违约金，这合法吗？我需要赔付吗

51秒前

余联刚律师

近期帮助 114776 人

我在服装店上班离职了老板不结清工资要等六月底才发，而且还没有签合同这合法吗

6分钟前

揭志文律师

近期帮助 71946 人

我去兼职日结的，要交10块钱押金，是合法的吗

2分钟前

龙炳言律师

近期帮助 19265 人

干民宿多少间房子要办特行证

14分钟前

王玉科律师

近期帮助 585 人

工伤停薪留职一直没发工资8个月

16分钟前

周清智律师

近期帮助 25013 人

我有十多亩的稻谷秧苗被人用除草剂毒死了，寻求帮助

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟