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我在网上开网店被叫付钱，现在申请退款他们不同意
更新时间：2023-10-02 07:14:05
问题描述：
我在网上开网店被叫付钱，现在申请退款他们不同意
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你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。
2023-10-02 07:11:55
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按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的，不给退就打电话12315投诉他，12315会支持你的。
2023-10-02 07:12:11
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应尽早和平台进行联系，看是否能够申请到协商还款。若平台不同意，用户需另外想办法进行解决。
催收说上门一般是给用户施压，让用户早点进行欠款处理，而实际上门较少。万一上门了，用户可当面和催收协商，若是在上门催收过程中出现违规行为，用户也可保留好相关
证据
进行投诉处理
2023-10-02 07:14:05
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