我买了一个饼干，投诉到12315，但没有回复

更新时间：2023-10-02 13:26:04

问题描述：

我买了一个饼干，投诉到12315，但没有回复

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1272054 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2023-10-02 13:24:03

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1413052 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：可以向法院提起诉讼。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由；
第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

2023-10-02 13:24:10

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1929161 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：可以拨打12315进行投诉索赔，也可以直接向消费者协会投诉索赔。消费者如果退货，商场不同意，可以采取用手机拍照的方式将商品价格标示及宣传广告牌进行拍照，并将结账小票一起作为购买证据，向当地消协等部门进行投诉，依法维权。消协部门在收到消费者投诉之日起七个工作日内予以处理，并告知消费者。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第九十六条第二款生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。如果超市故意打错价格则涉嫌欺诈，按照现在的消费者权益保护法可以要求双倍赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

2023-10-02 13:26:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

12315投诉流程是什么

12315投诉流程是什么

我买了一个饼干，过期了投诉到12315但是没有任何回复

法律分析：可以向法院提起诉讼。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

打12333投诉多久有结果

打12333投诉多久有结果

12315投诉商家会对商家有什么影响吗

12315投诉商家会对商家有什么影响吗

我在超市买到过期商品，投诉日也过45天没有得到处理

如果还没有过期则不能索赔。如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费者协会投诉电话12315管用吗

消费者协会投诉电话12315管用吗

在全国12315投诉了已受理没回复

等待回复，或者追问事情进展。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

12315投诉了没有回复

不是职能部门，没有强制义务，需要进一步咨询可以联系我

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我购买了过期食品，已投诉12315说以登记这样什么时候有回复

<p> 　　如果你使用了该产品后发现过期了，你要提供证据（如购物小票）证实你在该地方购买食品；你购买时该食品已过期；你购买该食品的的价款。 &

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买的伊利杯酸发霉了，已投诉12315，但是厂家到今天也不处理但是厂家好，几天没人

如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在超市买了过期酸奶，给12315打电话，3天没回应

向12315投诉后，一般是不能立即处理的，需要给予一定的处理期限。一般来说，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，告知消费者予以受理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

买了两个，报警还有去12315投诉可以吗？

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

3月12日刚刚一个月的车电脑版坏了，还是退车？退车！怎么会出现这样的情况呢？所以我要求换车或者退车！

消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

保险指定的修理厂没修好车就开回来了。如何向修理厂投诉？

你好，建议及时和对方协商解决相关问题

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

商店购物商店有质量问题不退款怎么办？

一、实体店不退款怎么解决？ 1.如果在实体店购买商品，商家不退货，可以和商家协商。商品质量存在严重问题，商家仍拒绝退货的，可以要求消费者协会调解。如果这些方

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

19年，我在小商店买了一包卫生巾经鉴定为假货诉讼赔偿可以吗？

法律分析：依据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者购买到假货后，赔偿的标准要依据假货有没有造成人身损害而定，如果有造成人身损害的，可获得人身损害赔偿和购买假货

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

5分钟前

邓立庆律师

近期帮助 10906 人

去年派出所定隐瞒掩饰所得罪关押37取保候审现在一年到期了检察院通知续保会被收监吗？

7分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 3781 人

就是满17岁自己能不能去补办银行卡

9分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 3781 人

我家是开早餐店的，有人来推销酒，我花了6000顿块钱，现在找不到人了

10分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 3781 人

你好我想问一下男方父母婚前贷款买房子可以写我男朋友和我的名字吗目前我男朋友和我还没有结婚领证

11分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 3781 人

我想离婚我老婆不同意。怎么才能离婚

12分钟前

王瑞恒律师

近期帮助 4873 人

然后他给我打电话说要见面谈，我的诉求是要求他给我全额退款并赔偿，我提出赔偿的金额在多少医院能同意

13分钟前

郭进律师

近期帮助 40580 人

房租逾期.房东锁门

17分钟前

张强律师

近期帮助 26652 人

我已经付款了

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟