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在抖音平台买的东西,说好的45天后发货
更新时间:2023-10-05 07:30:47
问题描述:
在抖音平台买的东西,说好的45天后发货
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2023-10-05 07:27:52
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收到货后,不需要确认收货。到了时间,系统会自动确认收货的。
订单在卖家操作点击发货后,买家有10天时间来确认是否收到货。买家可以有1次延长收货的时间,可以延长3天时间收货。若10天一直未作出延长收货或者申请退款的操作,系统就会超时自动确认收货,系统将操作把钱款打给卖家了。
关于确认收货,有几下几点需要注意:
1、淘宝提供有收到货后确认的功能,并且鼓励买家收货后确认收货。
2、确认收货不是强制要求的,买家可以不去确认,但是系统会自动确认收货,这个时间通常是15天,如买家即没有点确认收到货,也没有申请退款。
3、一旦买家或者系统确认收货了,系统就会自动打货款打到卖家帐号上。
4、确认收货后买家和卖家可以相互评价,再过30天,如没评价,系统会自动评价。
以上内容参考:
淘宝网-自主服务-付款多久会自动确认
2023-10-05 07:28:08
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法律分析:1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。
2、申请退款,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。
3、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉。
4、卖家未按约定时间发货,可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉,如果经核实投诉成立,将对卖家做出惩罚并赔偿
违约金
(淘宝为订单成交价格的5%,最低一元,最高三十元;天猫为订单成交价格的30%,最高五百元)。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
2023-10-05 07:30:47
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