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你好,商家倒闭了,商品出现质量问题不给处理,怎么办?
更新时间:2023-10-09 02:12:19
问题描述:
你好,商家倒闭了,商品出现质量问题不给处理,怎么办?
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法律分析:
1.可以向当地工商部门投诉,也可以向消费者协会投诉。
2.如果是质量问题还可以直接向法院起诉,要求金店赔偿损失。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-10-09 02:11:07
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法律分析:您好,可以与商家协议处理,如果商谈失败。可以协商不成可以搜集
证据
,拨打中国消费者协会热线电话投诉,亦可以到法院起诉处理,维护自己的合法权益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
2023-10-09 02:11:26
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消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。
企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。法律依据:
2023-10-09 02:12:19
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