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购买新车开了两个月发现漏水,4s店50天了都没解决方案,一直拖着
更新时间:2023-10-09 18:50:32
问题描述:
购买新车开了两个月发现漏水,4s店50天了都没解决方案,一直拖着
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你好,可以协商解决,协商不成走法律途径
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【
法律分析
】:事故车在4s店两个月未修出现上述问题有三个解决渠道:
1、通过车辆的厂家对4s店进行投诉,由厂家来帮助解决;
2、主张赔偿,向消费者协会进行投诉,建议和对方协商解决,催促对方尽快履行相关义务,如协商不成的,造成相关损失的;
3、如以上途径都没有办法解决实际问题,消费者可以选择
仲裁
或诉讼方式进行维权。
【法律依据:】:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
2023-10-09 18:50:32
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