我买的东西和实物不符，想退款，卖家不理我。我该怎么办？

更新时间：2023-10-11 11:40:25

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-10-11 11:37:47

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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

2023-10-11 11:38:07

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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可以找一下平台的客服

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你好，我在拼多多买的东西，我想退款，商家不退款。我该怎么办？

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