首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
我在网上买东西,商品退货后,商家不退款
更新时间:2023-10-11 13:01:40
问题描述:
我在网上买东西,商品退货后,商家不退款
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
853824
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
【
法律分析
】:网上买东西退货了商家不退款可以投诉,故意拖延退款,应当承担
民事责任
,而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告。
【
法律依据:
】:《
中华人民共和国产品质量法
》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
2023-10-11 12:57:53
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1227863
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为
证据
。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。全国消费者协会,也就是熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者尽量考虑清楚再下单,确定产品不合适再退款、退货,不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品,客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的,如有接到其他渠道的信息,一定要提高警惕。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2023-10-11 12:58:08
点赞
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
1178250
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。全国消费者协会,也就是我们熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者尽量考虑清楚再下单,确定产品不合适再退款、退货,不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品,客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的,如有接到其他渠道的信息,一定要提高警惕。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2023-10-11 13:01:40
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
因质量问题退换货运费谁承担
损害赔偿
415
我在微信朋友圈买东西,现退货了商家不退货款
拨打12315消费者权益保护举报电话
全部8个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
在微商买东西不发货不退款怎么办
消费者维权
750
退款成功不退货会怎样
其它
4634
在网上买的手机质量有问题,退货商家不退
买家退款不退货违法。该行为属于违约行为,违反了公平原则,卖方可以要求买方及时退还货物,或者与买方协商后,要求买方承担与退还的货物的价款等同的损失赔偿责任。法律依
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购已付款,卖家不发货并把钱退还买家,这合法吗
债务债权
1365
微信上买东西,不满意,申请退货退款,货退商家了,商家不给退款
要看你们是否达成了解除合同、退货退款的合意
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
本人在网上购物,商品退货后,商家不予退款
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买东西,商品退货后,商家不退款
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上购物,退货,但商家不退款
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1380
网上购物,退货,但商家不退款
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1025
我在网上买的网课想退款但商家不退
可以先协商,再向有关工商部门投诉,最后可直接进行诉讼。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
700
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
635
判决抵押无效如何处理
抵押担保
435
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
495
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
武汉律师
同城律师:
东西湖区律师
江夏区律师
江汉区律师
蔡甸区律师
青山区律师
黄陂区律师
洪山区律师
武昌区律师
新洲区律师
硚口区律师
其他人在咨询:
电子商务
互联网金融
网络购物
网络侵权
网络消费
网络诈骗
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
电子产品质量保证书范本
5869人下载
商品购销合同示例
5869人下载
药品质量保证协议新
5869人下载
产品渠道合作协议模板
5869人下载
律师解答动态
46秒前
贾正雨律师
近期帮助 15647 人
我有个公司,近5年亏损1000多万,有人收购吗
1分钟前
章芊昊律师
近期帮助 10068 人
用工单位和劳务派遣员工又签了一份劳动合同,这份合同有法律效益吗
2分钟前
姚倬丰律师
近期帮助 75 人
工伤认定了,单位申请复议,还要工伤鉴定吗
2分钟前
揭志文律师
近期帮助 69596 人
您好,就是我房租没到期,工作有变动,房东不退压金该如何解决???
2分钟前
姚倬丰律师
近期帮助 75 人
小孩交通事故意外死亡
3分钟前
广东少忧律师
近期帮助 1361 人
为什么失业金领了三个月被暂停发放,谢谢
4分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 15141 人
银行卡余额为负数
4分钟前
富誉律所律师
近期帮助 14772 人
孩子户口在男方,拆迁了,能要回他自己的一份吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询