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你好，我买了一台电脑，刚开机就卡死了。现在不退货怎么解决？

更新时间：2023-10-12 14:30:51
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你好，我买了一台电脑，刚开机就卡死了。现在不退货怎么解决？
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    您好，可以起诉维权
    2023-10-12 14:28:02
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助128011 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    分为两种情况：
    1.网购的，现在网购都支持七天无理由退货，正常情况下是可以退的，但无质量问题，是无法换的。
    2.线下购买的，正在情况下无质量问题，不支持退换货。
    2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
    2014年2月13日，工商总局公布了法律依据：《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
    2023-10-12 14:28:11
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助165266 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    可以尝试客服介入处理 前提你要把质量差的证据准备充分 还有你们聊天截图之类的都可以提高退货退款的成功率
    法律依据：
    2023-10-12 14:30:51
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