在我孩子未满18岁且患有心理疾病的情况下，他偷了我的钱购买了价值3000元的游戏，我想了解是否有法律途径让他能够申请全额退款？

更新时间：2023-10-14 15:30:46

问题描述：

你好，我的孩子已经16岁了，但他有双向情感障碍，属于心理疾病，精神状态不稳定。然后他偷了我的钱，收了3000元的游戏。在这种情况下，他能申请全额退款吗？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-10-14 15:28:07

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

2023-10-14 15:28:10

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游戏充值是否可以退款应依据情况而定。法律规定对于限制民事行为能力未成年人，未经监护人同意的充值行为，监护人可以主张退回充值金额。而对于无民事行为能力未成年人的充值行为，应一律退回。
根据相关法律规定，八周岁以下的未成年人为无民事行为能力，八周岁至十八周岁的未成年人为限制民事行为能力，若十六周岁以上的未成年人有独立的劳动收入来源的，视为完全民事行为能力人。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百五十七条民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。
法律另有规定的，依照其规定。
第九百八十七条得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。

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你好，可以申请要求退款

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孩子在我不知情的情况下买了三个游戏账号，现在我要退，官方客服说不能退全款是为什么

您好，可以联系商家协商退款事宜，也可以向平台客服反映。

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14岁的孩子在腾讯游戏里充值2600元已经和腾讯客服说过了已经申请退款，但我不放心，能不能成功退款啊

你好，那你现在主张什么呢

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未成年人使用大人手机玩游戏，你们这边接这样的单吗？如果接的话能为我们争取到更多的退款金额不呢？

请问一下你们已经接受了退款吗？

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我的孩子在我不知情的情况下玩手机充值游戏的金额，这个怎么追回退款？

可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据

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你好我得孩子未满七周岁，提供了证据资料，对方只退回了1458元我要怎么办才能全额退款

您好！可以拨打消协电话投诉！

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在监护人不知情的情况下，11岁的孩子，网上游戏充值金额达到2

你好，建议协商解决，协商不成建议诉讼解决

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