我在xx平台买了一条连衣裙货到付款，等我拿回家打开一看，现在该怎么办？
更新时间：2019-06-13 12:47:59
问题描述：
我在xx平台买了一条连衣裙货到付款，等我拿回家打开一看，
商标也没有，只有一个型号的标志质量不好，在下单的时候商家来信息说试穿一周可以免邮包退，我要求退货回复短信一直没有回复怎么办呢？现在也找不到商家的联系方式了！后来打客服他们说这不是XX上的他们只是用了XX快递，后来找到他们商家电话但是一直没有回应，现在该怎么办？
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