因为网购，质量问题，官方同意的仅退款，当时没退货，现在卖家起诉了怎么办?

更新时间：2023-10-16 12:10:33

问题描述：

你好，因为网购，质量问题，官方同意的仅退款，当时没退货，现在卖家起诉了怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助997696 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。

2023-10-16 12:08:06

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助503933 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

可以向消费者协会举报

2023-10-16 12:08:12

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助179802 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。
先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。通过与商家协商退换货来解决通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理通过到法院起诉来处理可以向收货地法院。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023-10-16 12:10:33

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购纠纷可以双方约定诉讼管辖吗

网购纠纷可以双方约定诉讼管辖吗

我在网上卖一卷100元的产品，客户退款我没有退款，现在起诉我该怎么办？

在当地消费者协会投诉，协会解决不了的问题，可以直接通过人民法院诉讼解决。判决生效后申请人民法院强制执行。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

淘宝没发货退款卖家不处理怎么办

淘宝没发货退款卖家不处理怎么办

买家退款不退货怎么起诉

买家退款不退货怎么起诉

我在网上卖了一卷100元的产品，客户退款我没退，现在起诉我该怎么办？

向网络平台投诉，要求监管督办

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拒收后卖家不同意退款投诉的方法有哪些

拒收后卖家不同意退款投诉的方法有哪些

我在网上卖了一卷100元的产品，客户退款我没退，现在起诉我该怎么办？

向网络平台投诉，要求监管督办

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品因质量问题我申请仅退款，平台退了，商家要告我怎么处理

法律分析：可以说，在申请退款的时候，大家还可以对卖家进行投诉的，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉，并且投诉的方式一般是通过电话来

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

视频购买的产品，有质量问题，商家不退货退款怎么办？在哪里投诉？

你的这种情况可以拨打12315投诉

全部8个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品有质量问题，平台帮我退款，商家说要起诉我，如果真的起诉成功，我应该怎么维权

您好！商家起诉你没有责任担心什么？

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在网上买了笔记本，有质量问题，商品不符合卖家，卖家有欺骗行为，现在卖家不退款，我该怎么办？

网购买家恶意退货，只要符合法律规定和约定，店家就必须接受。在网购情况下，买家有七天无理由退货的权利，只要退货的商品完好，店家就应当接受，不能因为所谓的恶意问题而

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

网购中，如果我收到的产品与商家的宣传不一致，要求退款无法退货，商家退款了，但他起诉了，我应该如何处理

你好，因为什么原因不能退货，建议你和商家协商退货。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

建设施工质量问题反诉状

5869人下载

建筑施工质量问题的反诉状

5869人下载

房屋质量问题协议

5869人下载

房屋质量问题协议书

5869人下载

1小时前

天习律所律师

近期帮助 40183 人

就是快递收到货了，拆开之后发现衣服上有别的油漆印，而且很旧

2小时前

郭光律师

近期帮助 24175 人

女儿因为开网络赌场被抓，名下所有房产被查，我们自己住的那套房子可以申请保留吗

2小时前

天习律所律师

近期帮助 40183 人

我在别人抖音评论区，说了别人父亲外号名字，当然不是故意的这个犯法吗？

2小时前

刘向红律师

近期帮助 36 人

老公一直未交学费在我知道的情况下我出来上班至今半年还剩两千未交我该怎么维护自己

2小时前

彬彬律师

近期帮助 10964 人

在网上看到祛斑产业，加微信不断地叫我买产品，根本没有祛斑效果，怎么追回我的损失

2小时前

吴国公律师

近期帮助 34404 人

我八年级的上下学期的试都没有考的话这个学期结束影响转学吗

2小时前

刘向红律师

近期帮助 36 人

我有一个商标去年申请的网站上显示已经注册成功了但是因为有人提出异议一直没下证书现在上面显示商标异议不

2小时前

屠明双律师

近期帮助 1160 人

公司未签劳动合同，然后今天找我谈话意思让我离职

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟