如何投诉客户服务态度差，法律如何规定

更新时间：2023-10-21 16:12:10

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投诉店铺客服态度恶劣，可以通过拨打消费者投诉电话12315，或者向当地消费者协会进行投诉。针对淘宝投诉卖家的操作步骤，包括以下几点：

1. 平台评分使用：买家在购买商品后，有权对店铺进行评分和评论，以此警示其他消费者避免上当受骗。同时，建议延长收货时间，以便在产品出现问题时能够维护自身权益。
2. 投拆卖家：进入淘宝平台中心，找到需要投拆的宝贝记录，点击投拆卖家，并填写相关信息和上传凭证后提交申请。卖家会收到投拆通知并尝试与买家协商解决。若协商完成，买家可进入页面取消投拆；若卖家未按规定时间协商或解决方式令买家不满，可继续申请平台介入处理。

在投诉过程中，平台会根据双方提供的凭证进行判断和处理。需要注意的是，平台介入处理可能会对卖家的店铺纠纷数据和评分产生影响。因此，在投诉前，建议双方先尝试协商解决，以减少不必要的纠纷和损失。同时，消费者协会也会履行其公益性职责，为消费者提供咨询、调解等服务，并支持和帮助受损害的消费者提起诉讼或进行其他维权活动。

2023-10-21 16:10:36

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服务行业投诉，特别是在市场经济下，有的非官方企业投诉根本就没有用，属于浪费时间。官方到位投诉还可以，有约束力。
对于态度不好者，可以拒绝其服务。涉及民事纠纷的问题，直接通过法院诉讼解决。法律依据：

2023-10-21 16:10:50

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超市人员服务态度不好可以向超市及所属公司进行投诉。解决消费者权益争议的途径包括：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2023-10-21 16:12:10

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