如果商家不愿意解决，快递盒子破损导致包裹内物品丢失后快递服务补偿，那么我应该追究哪方面的责任？

更新时间：2023-10-22 09:44:08

问题描述：

我这边想问一下，我在网上买的包裹到了但快递盒子破损了，里面滴东西不在了，但拿快递的地方原价补偿了，我也问商家了但她们说不用解决了。我的这种情况还要继续去追究责任吗？

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法律分析：与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿，若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。根据相关法律规定，保价邮件损毁的，按保价金额进行赔偿；部分损毁的，按声明价值比例赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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