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在XX易购买了一台电脑,他们又说激活就不能退了,但是不激活怎么知道有问题呢?
更新时间:2019-06-14 18:33:40
问题描述:
在XX易购买了一台电脑,买时商家
承诺
7天无理由退货,结果打开激活后出现一系列问题,想要退货,他们又说激活就不能退了,但是不激活怎么知道有问题呢?我想咨询这样的情况采取什么样的途径来维护自己的权益,
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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2019-06-14 18:32:01
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协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-06-14 18:33:40
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